L’engagement du réseau régional des Offices de tourisme et Syndicats d’initiative porte sur la mobilisation de ses membres pour la mise en place d’une « Démarche Qualité Tourisme Totale » qui vise à professionnaliser et améliorer les services des OTSI sur l’ensemble du territoire breton. La fédération développe la Marque Qualité Tourisme et un référentiel Chambres d'hôtes ; à cette fin elle monte un programme de formation pluriannuel à destination des personnels d’accueil. Il conviendrait donc de faire un état des lieux sur ce que les différents acteurs font en matière de formation afin d’éviter les doublons. La FROTSI a deux salariés ; elle regroupe 170 Offices de tourisme et syndicats d’initiatives, représentant 560 emplois.
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